个性化时代的UX

个性化设计的分水岭即将到来。大多数战略仍被挤出了市场营销和IT部门,这是入站、“令人毛骨悚然”的目标广告的遗留物。根据科林·依根(Colin Eagan)的说法,修正这种模式需要和我们在处理我们这个领域的其他挑战时一样的范式转变。在本文中,他详细介绍了用户体验从业者在个性化设计中的新角色:从影响技术选择、数据建模到页面级实现。现在是2019年,时机再好不过了。

常见问题及建议栏

FAQ(常见问题解答)已经不再受一些派别的欢迎,但是Caroline Roberts认为简单的问答格式正是你所需要的。通过一些现代的调整和一些深思熟虑的意图,将你的faq提升一个档次。

没有更多的常见问题解答:为了更有效的用户体验创建目的的信息

把正确的信息放在正确的地方,以最好地支持用户(和公司)的目标,这需要精心定位的内容和良好的信息架构(IA)……而且绝对没有常见问题!无论FAQ“解决方案”有时看起来多么吸引人,使用它会使信息难以查找、访问和维护,而且通常会妨碍任务的完成。讨论faq的局限性和替代方法时,Lisa Wright的任务是永远消除faq,或者如果必须包含faq的话,至少让它们更有效。

香肠是如何制作的:隐藏的内容

制作好的内容是我们设计和开发过程中经常被我们忽视和低估的混乱部分。通过一次获得艾美奖的经历,卡罗琳·罗伯茨分享了一些有用的工具和技巧来帮助你获得整个团队的支持,改进你的流程,并尽可能地制作出最好的香肠。

的帮助!我们(认为我们)需要聘请一名内容策略师

Jennifer Bassett警告说,开始主动搜索内容专家的经理们,往往不知道他们的公司除了一个头衔之外还需要什么。机构、品牌和初创公司的招聘经理最好根据他们想专注的工作类型来招聘。如果他们不确定那是什么类型的工作,和一个真正的实时内容策划师交谈是一个很好的开始。

用敏捷过程调整内容工作

时代(以及职位、平台)已经改变。敏捷有潜力将内容策略师从过时的工作方式中解放出来,开发人员和设计人员可以提供帮助。Brendan Murray指出了四个关键领域——迭代、产品、人员和交流——设计师和开发人员可以在这些领域找到与内容对手的共同点,并引领他们进入敏捷世界。现代敏捷开发的开放和协作方法是一个框架,内容工作可以在该框架中改进自己、测试和学习。

恢复社会:社会化媒体内容策略

当我们谈到内容时,我们的意思是所有内容:文字,图片,视频,整个事情。和惊奇,惊喜,包括社交媒体。常常被忽视或离开的Klout的摆布,社交媒体账户需要同样的护理,战略规划和管理您的数位属性的其余部分。阿伦艾达和艾达·杰克逊解释内容战略如何仅仅是工具,灰尘帐户,重新获得控制权,并开始今天的内容产生更好的社会化媒体。

管理您的内容管理系统

由于每个场地都有其独特的需求,没有两个内容管理系统应该永远是一样的。在实施和定制新的CMS,罗里写道:道格拉斯,给您的用户只能尽可能多的自由,因为他们需要,但不足以把事情搞得一团糟。他们会喜欢你的。